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理清定金与预付款概念 和风细雨巧调解把款退

  浙江在线-缙云新闻网3月9日讯(浙江在线通讯员 孙颖平) 在日常接受服务或者购物时,消费者经常会遇到一些需要预交定金的消费项目,但定金到底交多少,一般都由经营者说了算。很多经营者为了促成生意,收取高于20%的定金,若消费者违约,这部分定金将被扣除,严重侵犯了消费者的合法权益,由此引发诸多消费纠纷。

  近日,张女士在购车过程中就遇到了定金退不退的问题。张女士在缙云某车行预付了3000元现金预订了一辆家用汽车,并签订了代购定单合同。合同上写明了车辆规格、交货日期、交货地址、付款方式,其中付款方式:乙方预付人民币3000元,作为购车定金,提车时付清全部车款10万元。后因张女士想更换车型双方未谈拢。双方就是否返还先前已付的3000元起争执,协商不成,张女士打了12315投诉举报电话。

  缙云市场监管局五云所接到投诉后组织双方调解,车行提供了相关合同,表明张女士已在所有合同上签字确认,并称按照契约精神,车行不退定金没有错。张女士表示在看车中,商家让其先交付定金才能享受到车的优惠,结果算下来不但没优惠,还贵了,但此说法车行不认同。就整个交易过程因无法还原,调解人员不予认定。调解过程中双方坚持各自观点,一个要退一个不退。

  调解人员听了双方的陈述后,告知车行法律明确规定,定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十。最终经营者同意将多出的1000元退还给消费者张女士。

  特别提消费者:预付定金时要谨慎,根据《合同法》及相关法律规定,当事人可以约定一方向对方给付定金,债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的的额的百分之二十。